Условия обслуживания

Обращение в мастерскую помогает предварительно обсудить ремонт, диагностику или обслуживание часов, но само по себе не означает начало работ.

Окончательный объём ремонта, сроки и стоимость определяются после осмотра изделия. Для старых и редких часов возможны ограничения, связанные с состоянием механизма и доступностью деталей.

Сложные работы выполняются после согласования с клиентом. Если в процессе обнаруживаются дополнительные неисправности, мастерская сообщает об этом до изменения объёма работ.

Клиент должен передавать часы в состоянии, позволяющем провести безопасный осмотр, и сообщать известную информацию о предыдущем ремонте, падениях, попадании влаги или длительном хранении.